Voorverkoopservice
1. 24 uur online --- Professioneel verkoopteam biedt diensten aan klanten op maat en geeft u advies, vragen, plannen en vereisten.
2. Help de klant bij marktanalyse, vind de vraag en lokaliseer nauwkeurig de marktdoelen.
3. De professionele R&D-afdeling werkt samen met andere instellingen om formules op maat te onderzoeken.
4. Pas op elk moment specifieke aangepaste productievereisten aan om perfect aan de behoeften van de klant te voldoen.
5. Gratis monsters.
Klantenservice
1. Verstrek alle documenten die de klant nodig heeft.Inclusief MSDS, verzekering, land van herkomst etc.
2. Stuur ETD, ETA en proces naar klanten,
3. Zorg ervoor dat het gekwalificeerde aantal producten voldoet aan de eisen van de klant.
4. Zorg voor een formele procedure voor de behandeling van eventuele claims over de te leveren producten.
● Richt het team op van massaproductie, technische verkoopafdeling en kies een teamleider.
● Beschrijf duidelijk het probleem om te begrijpen wat we fout doen.
● Stop het proces, plaats een tijdelijke oplossing.
● Brainstorm over het vinden van de oorzaak van het probleem, waarom niet werd gedetecteerd.
● Kies en verifieer het permanent actieplan.
● Valideren of corrigerende maatregelen efficiënt zijn probleem wordt gecontroleerd
● Verbeteringen in systemen en processen voorkomen dat problemen zich herhalen.
● Vat het geleerde samen en sluit de casus af.
